AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i rapporti di fornitura, vendita e pagamento fra Studio Acqua Srl ( di seguito chiamata Studio Acqua) e il Cliente. Qualsiasi convenzione derogativa e/o integrativa rispetto al testo delle presenti Condizioni Generali di Vendita non avrà validità se non sarà formulata per iscritto ed espressamente approvata da Studio Acqua e il Cliente. L’eventuale nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non incide sulla validità delle stesse nel loro complesso e non avrà alcun effetto sulla validità delle restanti clausole. Eventuali condizioni generali d’acquisto redatte dal Cliente non troveranno applicazione nei rapporti fra le parti se non espressamente accettate per iscritto da Studio Acqua ed in ogni caso non invalideranno l’efficacia delle presenti Condizioni Generali, con cui dovranno essere coordinate. L’eventuale tolleranza a violazioni delle presenti Condizioni Generali non potrà in nessun modo essere interpretata dal Cliente quale rinunzia di Studio Acqua ad esercitare i diritti e/o le facoltà ivi previste. L’acquisto di Prodotti da parte del Cliente presso Studio Acqua, in qualsiasi modo effettuato, comporta l’applicazione e l’accettazione automatica delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le offerte fatte da agenti, rappresentanti ed ausiliari di commercio di Studio Acqua non sono impegnative né vincolanti.

 

  1. PREZZI

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) al singolo Pz o Mt e sono da intendersi Trasporto, Iva e Tasse escluse. Studio Acqua informa che possono essere applicati moltiplicatori per il calcolo del prezzo (D = 10 / C = 100 / M =1000) a seconda dei Prodotti acquistati. I prezzi dei Prodotti indicati nelle conferme d’ordine hanno carattere meramente indicativo e potranno subire variazioni in caso di variazione del prezzo indicato nel listino in vigore, in caso di aumento dei costi di fornitura apportati dalla casa madre ed in caso di mutamento della effettiva disponibilità dei Prodotti stessi.

 

  1. I PRODOTTI – LIMITAZIONI D’USO E DI INDENNITA’

Prodotti non vengono forniti in prova d’uso, salva la possibilità della presa in visione di cui al puto n. 7 (Merce in visione). Studio Acqua non si assume alcuna responsabilità circa la veridicità e completezza delle caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti dalla stessa commercializzati in quanto provenienti da altri e diversi fornitori e/o direttamente dalle case produttrici dei Prodotti. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e dalla rispondenza e conformità alle proprie esigenze delle specifiche indicate da ciascun produttore. Il Cliente si obbliga ad utilizzare i Prodotti venduti da Studio Acqua solo ed esclusivamente per gli scopi indicati dai produttori originari. Questi scopi, di regola, non comprendono l’uso dei Prodotti in sistemi di protezione e/o di supporto della vita umana, ove un malfunzionamento di un prodotto possa causare danni alla vita, al corpo e alla salute umana o perdite di ingenti ed inusuali somme di denaro. Nel caso in cui il Cliente dovesse utilizzare o rivendere i Prodotti acquistati da Studio Acqua Srl per uno o più dei suddetti scopi, ogni conseguente responsabilità rimarrà a carico del Cliente, che si obbliga così a tenere Studio Acqua ed il Costruttore del Prodotto assolutamente indenni da tutti i danni (diretti e/o indiretti), costi e responsabilità che potrebbero discendere dall’utilizzo dei Prodotti in violazione della presente clausola e/o delle riserve e delle precauzioni d’uso fatte dai produttori originari. Tutti i cavi sono soggetti ad una percentuale di margine sulla metratura totale. In particolare: a) per le matasse confezionate all’origine si fa riferimento alla singola percentuale indicata dal produttore; b) per i cavi tagliati internamente si applica una percentuale del +/- 5% rispetto alla quantità ordinata, con un margine applicato sempre nel rispetto della quantità ordinata.

 

  1. PREVENTIVI

Eventuali richieste di preventivo non rappresentano in nessun caso un ordine esecutivo di vendita. Nell’eventualità di preventivi fuori corso di validità, la Studio Acqua, in caso di accettazione del preventivo da parte del Cliente, si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni ai prezzi nel caso di variazione dei prezzi di cui al proprio listino e di cui ai listini applicati dai produttori.

 

  1. ORDINI

Le ordinazioni acquisite dall’organizzazione di vendita sono soggette all’approvazione di Studio Acqua Srl, che in ogni caso si riserva il diritto di non accettarle. Le ordinazioni di alcuni specifici Prodotti devono rispettare i quantitativi minimi d’imballo / minimi d’acquisto indicati in sede di preventivo e possono essere soggette ad eventuale addebito al Cliente dei costi di spedizione. La tempistica per l’evasione di un ordine varia in funzione della disponibilità a magazzino o presso il produttore / distributore del Prodotto ordinato. Tutto il materiale ordinato ed accantonato per il Cliente, se non ritirato entro 30 giorni, verrà automaticamente fatturato al Cliente stesso.

 

  1. DISDETTA

L’eventuale disdetta d’ordine deve pervenire a Studio Acqua mediante semplice comunicazione scritta e/o telefonica e purché lo stesso non sia stato ancora evaso. La disdetta d’ordine non sarà possibile nel caso si tratti di articoli non gestiti a magazzino ed ordinati appositamente al produttore e/o distributore. In caso di cancellazione di ordini potrà essere applicata una penale pari al 15% del valore lordo delle merci cancellate a seconda del quantitativo ordinato. Il Cliente autorizza Studio Acqua fin d’ora a trattenere l’importo delle eventuali penali dalle somme corrisposte a titolo di acconto al momento dell’ordine.

 

  1. MATERIALI IN VISIONE

Trascorsi 30 giorni dalla consegna al Cliente di Prodotti con causale “merce in visione”, in assenza di riscontro del reso con relativa bolla, il materiale verrà automaticamente fatturato al Cliente. Il Prodotto con causale “merce in visione” restituito dal Cliente a Studio Acqua deve mantenere tutte le caratteristiche di “vendibilità”, non deve essere stato installato, deve essere nella confezione originale integra, deve essere completo di accessori, istruzioni, ecc. ed imballato in modo che non possa subire alcun danno, pena la fatturazione del Prodotto medesimo a carico del Cliente. Di eventuali danni al Prodotto riscontrati da Studio Acqua Srl al momento della restituzione il Cliente verrà ritenuto esclusivo responsabile.

 

  1. IMBALLI

Addebito bobine: ove sia pattuito che vengano messe a disposizione del Cliente delle bobine di proprietà del distributore, le stesse verranno fatturate in funzione degli importi indicati dai produttori. Altri imballi: la fornitura di pallets, dogature e/o altri imballi sarà soggetta alla possibile richiesta di contributi da calcolarsi in funzione degli importi indicati dai produttori.

 

  1. TERMINI DI CONSEGNA

I termini di consegna indicati da Studio Acqua nella conferma d’ordine hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale, essenziale né vincolante. In caso di mancata consegna nei termini indicati nella conferma d’ordine Studio Acqua non potrà essere considerata responsabile per danni o qualsiasi penalità ed il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. Studio Acqua si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, con conseguente emissione di fatture da pagarsi nei termini concordati nella conferma d’ordine. La consegna di un quantitativo di Prodotti inferiore rispetto a quanto ordinato non libera il Cliente dall’obbligo di accettare la consegna e di pagare i Prodotti consegnati. Salvo espresso accordo scritto di senso contrario, l’evasione dell’ordine da parte di Studio Acqua oltre i termini di consegna previsti non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione del Contratto.

 

  1. TRASPORTO

Per il trasporto dei Prodotti ordinati è applicato un contributo pari al 3% del prezzo a carico del Cliente, con un minimo di € 3,00 per trasporti effettuati nell’ambito della provincia di appartenenza. Qualunque Prodotto deve intendersi venduto presso il punto vendita di Studio Acqua e, pertanto, il relativo trasporto rimane sotto la responsabilità esclusiva del Cliente. Il Cliente ha l’onere di verificare, prima del ritiro, l’integrità dei colli e le quantità della merce ricevuta. Condizioni di trasporto e tempi di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordati tra il Cliente e Studio Acqua. Studio Acqua ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto. Eventuali costi di trasporto supplementari saranno a carico del Cliente e comunicati preventivamente da Studio Acqua.

 

  1. PAGAMENTI E INSOLUTI

Eventuali contestazioni relative alle fatture devono pervenire mediante comunicazione scritta a Studio Acqua entro 8 (otto) giorni dal ricevimento della fattura. Trascorso detto termine le fatture si intenderanno accettate senza alcuna riserva. I pagamenti devono essere effettuati a Studio Acqua alla scadenza stabilita e per l’importo pattuito. Non sono permessi sconti, arrotondamenti e/o abbuoni all’atto del pagamento delle fatture se non previamente concordati tra il Cliente e Studio Acqua. In caso di emissione di tratta o ricevuta bancaria, le relative spese saranno a carico del Cliente. Il Cliente non potrà operare alcuna compensazione con eventuali crediti, comunque originatisi, nei confronti di Studio Acqua. Il pagamento delle fatture e/o delle ricevute e/o degli scontrini fiscali superiori ad € 2999,00 deve essere effettuato esclusivamente tramite Bonifico Bancario, Riba, Paypal, Assegno, Pos. Tutte le fatture accompagnatorie al di sotto di € 30,00 devono essere pagate all’atto della consegna ed in contanti. Non si accettano in pagamento assegni bancari, salvo autorizzazione dell’ufficio amministrativo. Qualsiasi ritardo o irregolarità nei pagamenti, anche per cause indipendenti dalla volontà del Cliente, attribuisce a Studio Acqua il diritto di: a) sospendere le forniture in corso, anche se non relative al pagamento in questione; b) variare le modalità di pagamento e di sconto per le forniture successive, anche richiedendo il pagamento anticipato o l’emissione di ulteriori garanzie; c) richiedere, a decorrere dalla data di scadenza prevista per il pagamento e senza necessità di formale messa in mora, gli interessi moratori sulla somma ancora dovuta, nella misura pari al tasso previsto dalle norme di legge attualmente in vigore per le transazioni commerciali (in particolare il D.lgs. 231/2002, come modificato dal D.lgs. 192/2012 e successive integrazioni), fatta salva in ogni caso la facoltà di Studio Acqua Srl di chiedere il risarcimento del maggior danno subito. Inoltre, nei suddetti casi, ogni somma dovuta a qualsiasi titolo a Studio Acqua diventerà immediatamente esigibile. Il Cliente sarà tenuto al pagamento integrale dei Prodotti anche nel caso in cui sorgano eccezioni, contestazioni o controversie che verranno definite solo successivamente alla corresponsione di quanto dovuto. Nel caso di insoluti verrà addebitata la somma di € 40,00 a titolo di risarcimento spese di recupero ai sensi dell’art. 6 del D.lgs 231/2002 e, a discrezione di Studio Acqua Srl, potranno essere sospese le forniture.

 

  1. VERIFICHE E RECLAMI

Il Cliente è tenuto a verificare la merce al momento della consegna secondo quanto previsto dalla Legge. I reclami per vizi e difetti dei Prodotti e/o non conformità all’ordine devono essere segnalati immediatamente e comunque entro 8 (otto) giorni dal ricevimento, a norma degli artt. 1495 e 1497 del vigente Codice Civile. Trascorsi tali termini i Prodotti si intendono accettati dal Cliente. In caso di reclami per vizi e difetti dei Prodotti e/o non conformità all’ordine Studio Acqua si riserva il diritto di compiere ogni opportuna verifica per mezzo di un proprio incaricato. Eventuali reclami o contestazioni sui Prodotti oggetto della vendita, non daranno diritto al Cliente di sospendere, o comunque ritardare, i pagamenti prima della verifica da parte di Studio Acqua.

 

  1. SOSPENSIONE DELLA CONSEGNA E RISOLUZIONE CONTRATTUALE

Studio Acqua si riserva il diritto di sospendere le consegne qualora il Cliente ometta anche un solo pagamento alla scadenza stabilita, sia inadempiente rispetto ad altri contratti in genere, o a qualsiasi altra obbligazione contratta nei confronti di Studio Acqua. Dopo la conclusione del Contratto, qualora le condizioni economiche del Cliente si modifichino a seguito di protesti cambiari, e/o esecuzioni coattive sui beni del Cliente e/o procedure concorsuali avviate contro il medesimo, ovvero nel caso di mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, la Studio Acqua, oltre a quanto precisato precedentemente, si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato il Contratto e provvedere a comunicare la decadenza dal beneficio del termine ex art. 1186 C.C., richiedendo altresì l’immediato pagamento dello scaduto e delle fatture a scadere mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

 

  1. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

I Prodotti oggetto di restituzione devono mantenere tutte le caratteristiche di “vendibilità”, non devono essere stati installati, devono essere riposti nella confezione originale integra, devono essere completi di accessori, istruzioni, ecc. ed imballati in modo che non possano subire alcun danno, pena la fatturazione del Prodotto medesimo a carico del Cliente. Di eventuali danni al Prodotto riscontrati da Studio Acqua Srl al momento della restituzione il Cliente verrà ritenuto esclusivo responsabile. I resi dovranno pervenire al punto vendita Studio Acqua ove i Prodotti sono stati acquistati e/o ordinati. In nessun caso sarà accettata la restituzione di Prodotti senza confezione originale integra, manomessi e/o danneggiati e/o recuperati da impianti già assemblati, o usati in modo improprio. In nessun caso sarà accettata la restituzione di qualsiasi prodotto che in fase di vendita è stato oggetto di “taglio a metro su richiesta del cliente “, ad esempio cavi elettrici, guaine, treccia ramata. I Prodotti trovati non conformi alle specifiche standard e/o nelle condizioni sopra specificate saranno fatturati al Cliente. Non si accettano resi per un importo inferiore a € 20,00. Nel caso di restituzione di Prodotti gestiti (per tali si intendono i Prodotti normalmente a magazzino del distributore), ferme restando le condizioni di cui sopra, verrà applicato un massimo addebito del 15%, con un minimo di € 10 per ogni reso effettuato. Non potranno essere oggetto di restituzione i Prodotti non gestiti (per tali si intendono i prodotti ordinati appositamente ad altri fornitori su commessa del Cliente), salvo accettazione da parte del fornitore ed alle condizioni da questi imposte. Trascorsi 60 giorni dalla data di acquisto non saranno più accettati resi di alcun genere ad esclusione delle bobine porta cavi. Per le bobine porta cavi non restituite entro lo stesso mese d’acquisto verranno addebitate al Cliente le seguenti quote di svalutazione: Dal 1° al 3° mese = 10% – Dal 4° al 5° mese = 15% – Dal 6° al 12° mese = 30% Dal 13° al 18° mese = 60% – Dal 19° al 24° mese = 90% – Oltre il 24 mese =100% L’accredito non verrà emesso qualora le bobine restituite presentino difetti tali da precluderne la riutilizzazione. A – Vendita Tramite Fatturazione Elettronica La restituzione dei Prodotti venduti tramite fattura deve essere preventivamente autorizzata da Studio Acqua tramite apposito modulo R.M.A. (Autorizzazione Reso Materiale) disponibile nei punti vendita e sul sito internet www.Studio Acqua.com. I resi devono essere accompagnati da regolare documento di trasporto contenente tutti gli estremi del documento di acquisto e muniti di N° autorizzazione al reso. Nessuna restituzione, anche se autorizzata, verrà accettata senza la presenza del documento di accompagnamento della merce e se nel documento stesso non sarà contenuto le seguenti informazioni: • Dati anagrafici del cliente • n. di Autorizzazione Reso Materiale, comunicato al Cliente da Studio Acqua Srl. • codice del prodotto reso e quantità. • motivo della restituzione. B – Vendita tramite Scontrino Fiscale La restituzione dei Prodotti venduti tramite scontrino fiscale sarà accettata solo se effettuata entro 8 (otto) giorni dalla data dell’acquisto e solo dietro presentazione dello scontrino fiscale. Oltre il suddetto termine non saranno accettati resi di alcun genere. La restituzione dei Prodotti che avvenga il medesimo giorno dell’emissione dello scontrino comporterà l’obbligo per Studio Acqua di restituire al Cliente il prezzo pagato per l’acquisto. La restituzione dei Prodotti che avvenga in data successiva a quella di emissione dello scontrino darà diritto al Cliente di ricevere un Buono di Acquisto di valore pari al prezzo pagato, spendibile nello stesso punto vendita in cui viene emesso, entro 90 (novanta) giorni dalla data di emissione, Oltre tale data il buono perde i termini di validità.

 

  1. GARANZIA

Studio Acqua non fornisce alcuna garanzia in merito all’idoneità del Prodotto acquistato dal Cliente riguardo al tipo o campo d’impiego per quale viene utilizzato. Ogni garanzia di Legge si intenderà decaduta qualora non vengano rispettate le condizioni di esercizio e di utilizzo prescritte dal produttore. Sono esclusi dalla garanzia i difetti riconducibili a normale usura, manutenzione insufficiente, trattamento non corretto, sollecitazioni eccessive o azioni di manomissione e/o azioni di terzi. Studio Acqua non presta sui Prodotti garanzie ulteriori rispetto a quella prestata dal produttore e a quelle di Legge.

 

  1. GUASTI E RIPARAZIONI

Nel caso di restituzione da parte del Cliente di Prodotti difettosi e/o guasti, gli stessi sono vincolati dalle condizioni contrattuali di reso e riparazione fornite del Produttore stesso. In ogni caso, al momento della restituzione, il Cliente sarà tenuto ad allegare al Prodotto, imballato nella confezione originale, una completa descrizione del presunto difetto. Per tutti i Prodotti muniti di garanzia rilasciata direttamente dal produttore, Studio Acqua Srl si impegna a fornire al Cliente i dati del recapito più vicino alla rete di assistenza della società produttrice. In nessun caso il Cliente potrà pretendere da Studio Acqua la sostituzione del Prodotto difettoso e/o guasto reso con un altro nuovo di magazzino, salvo autorizzazione del produttore / distributore dello stesso. Allo stesso modo, in nessun caso sarà possibile richiedere un Prodotto nuovo in sostituzione di quello difettoso e/o guasto prima di averlo restituito. Studio Acqua informa che i tempi di attesa per la riparazione e/o sostituzione possono variare a seconda dei produttori / distributori. In nessun caso Studio Acqua potrà essere tenuta responsabile di eventuali ritardi e/o problematiche connesse ai tempi di riparazione. Gli eventuali costi di trasporto per la spedizione dei Prodotti difettosi e/o guasti ai centri di assistenza dei produttori saranno a carico del Cliente.

 

  1. FORZA MAGGIORE

Studio Acqua non sarà responsabile, se non per grave negligenza, per la mancata esecuzione del Contratto e/o per l’eventuale ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni di cui alle presenti Condizioni Generali. Il Cliente non avrà diritto di richiedere la risoluzione e/o il risarcimento dei danni, qualora l’inadempimento sia derivato da: a) cause non ragionevolmente attribuibili a Studio Acqua; b) necessità di conformarsi a Leggi, regolamenti, ordini, atti o richieste di qualsiasi autorità governativa, civile o militare, o organo o organizzazione che ne dipendano; c) azioni od omissioni del Cliente; d) cause di forza maggiore, quali, a puro titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, intemperie, scioperi o simili, manifestazioni, serrate, chiusure o modifiche della fabbrica, embarghi, guerre, tumulti popolari, ritardi o deficienze del trasporto, impossibilità di ottenere mano d’opera o materiale dagli usuali fornitori di Studio Acqua Srl o altre cause similari.

 

  1. RISARCIMENTO DANNI

Ogni eventuale responsabilità di Studio Acqua, sia essa derivante dall’esecuzione o dalla mancata esecuzione del contratto, dalla garanzia, da fatto illecito o sia essa derivante da responsabilità oggettiva, non potrà in ogni caso eccedere il valore del prodotto a cui tale responsabilità si ricollega. In nessun caso Studio Acqua potrà essere ritenuta responsabile per mancato guadagno o perdita di profitto, o per il mancato uso o fermo tecnico del prodotto o di qualsiasi macchinario associato, per reclami del Cliente e/o di terzi relativi ai suddetti danni o per qualsiasi eventuale altro danno anche indiretto o consequenziale.

 

  1. RISERVATEZZA

Studio Acqua e il Cliente si obbligano a non utilizzare e a non rivelare, divulgare e/o diffondere direttamente, indirettamente a terzi, per interposta persona, ente o società, con ogni mezzo ed in qualunque modo, le notizie e/o informazioni oggettivamente o soggettivamente riservate di cui sia venuta a conoscenza in occasione e/o nell’adempimento del rapporto contrattuale intercorso e/o intercorrente tra le stesse.

 

  1. INFORMATIVA SULLA PRIVACY D.LGS. N. 196/03 E GDPR 679/2016 ART.13

Nel rispetto del D.lgs. n. 196/03 e GDPR 679/2016 art.13 Studio Acqua informa che i dati personali raccolti saranno trattati con strumenti cartacei e informatici in tutte le fasi e per tutti gli adempimenti di Contratto e di Legge connessi, in occasione di visite e/o telefonate; richieste via mail, telefoniche, scritte; acquisire dati e informazioni commerciali; gestire e controllare i rischi; prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze; effettuare le operazioni necessarie all’evasione dei ordini e delle altre richieste; prevenire e gestire eventuali contenziosi; adire alle vie legali in caso di necessità; gestire la contabilità e gli adempimenti fiscali; gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica, fiscale, predisporre e presentare dichiarazioni e documenti di natura civilistica, fiscale, previste da leggi regolamenti, norme e direttive comunitarie ed extra comunitarie.

 

  1. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Qualora oggetto della vendita sia un software o altra proprietà intellettuale, lo stesso verrà fornito da Studio Acqua al Cliente unitamente alla licenza di copyright e di utilizzo, le cui condizioni sono stipulate ai sensi degli accordi di licenza che accompagnano il software o la proprietà intellettuale. Nulla di quanto contenuto in questa clausola potrà essere interpretato quale riconoscimento di qualsivoglia diritto o licenza d’uso per alcun software o altra proprietà intellettuale e/o quale autorizzazione al suo utilizzo per uno scopo non espressamente permesso dall’accordo di concessione di licenza.

 

  1. RISERVA DI PROPRIETA’

Studio Acqua rimane proprietaria dei Prodotti fino al completo pagamento degli stessi da parte del Cliente.

 

  1. FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali ed i relativi contratti di fornitura saranno disciplinati dalla Legge italiana. Per ogni controversia relativa ad acquisti, ordini, anche in materia di tratte e/o ricevute bancarie, e/o in ogni caso collegata ai rapporti tra Studio Acqua e il Cliente regolati dalle presenti Condizioni Generali, è esclusivamente competente il foro di Alessandria. In deroga a quanto sopra stabilito, Studio Acqua si riserva la facoltà di agire presso il foro del Cliente. Ai rapporti tra Studio Acqua e il Cliente regolati dalle presenti Condizioni Generali non si applica la Convenzione sui contratti per la Vendita Internazionale dei Beni delle Nazioni Unite.

 

  1. VARIE

Ogni documento emesso e/o trasmesso (ed eventuali allegati) da Studio Acqua resta di proprietà di quest’ultima e non può essere comunicato a terze parti o riprodotto senza preventivo consenso scritto di Studio Acqua. Studio Acqua si riserva il diritto di cedere, in qualsiasi momento, a terzi gli eventuali crediti derivanti dal contratto, previa comunicazione scritta al Cliente.